الشروط والأحكام

يُعد استخدامك لمنصة "مليحة" أو التسجيل فيها إقرارًا منك بقراءة جميع الشروط والأحكام وفهمها والموافقة عليها بشكل نهائي وملزم.

تحتفظ المنصة بحق تعديل هذه الشروط أو تحديثها في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعد استمرار استخدام المنصة بعد التعديل قبولًا ضمنيًا بالنسخة المعدّلة.

٣.١ تتيح المنصة لطالبة الخدمة إمكانية الاطلاع على قائمة مقدمات الخدمة المسجلات، مع عرض أسعارهن وخدماتهن وتقييماتهن وآراء العميلات السابقات.

٣.٢ تحتفظ مقدمة الخدمة بحق عرض أسعارها وخدماتها على المنصة، وهي ملزمة بالأسعار التي تحددها في حسابها ولا يحق لها فرض أي مبالغ إضافية خارج المنصة.

٣.٣ يحق لطالبة الخدمة التأكد من نظافة وسلامة الأدوات قبل بدء الخدمة، ولها الحق في رفضها قبل التنفيذ إذا لم تكن مناسبة.

٣.٤ تلتزم مقدمة الخدمة بالحضور في الموعد المحدد وتنفيذ الخدمة حسب التفاصيل الواردة في الحجز.

٣.٥ المنصة ليست طرفًا في أي اتفاق مالي بين مقدمة الخدمة وطالبة الخدمة، ولا تتدخل في طريقة الدفع بينهما.

٣.٦ تحتفظ المنصة بحقها في إيقاف أو تعليق أي حساب في حال وجود أي مخالفة لأنظمتها أو لأنظمة المملكة.

٤.١ يلتزم المستخدم بإدخال بيانات صحيحة وحديثة عند التسجيل.

٤.٢ يلتزم المستخدم بالحفاظ على سرية معلومات الدخول.

٤.٣ يحق للإدارة تعليق أو إلغاء الحساب في حال المخالفة.

٤.٤ لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أي تبعات ناتجة عن التعليق أو الإلغاء.

٥.١ تختار طالبة الخدمة مقدمة الخدمة من خلال المنصة بعد الاطلاع على الأسعار والخدمات والتقييمات.

٥.٢ تقوم طالبة الخدمة بإرسال طلب الحجز متضمنًا نوع الخدمة والموعد والموقع.

٥.٣ تؤكد مقدمة الخدمة الطلب خلال المدة المحددة، ويعد ذلك التزامًا بتنفيذه.

٥.٤ يتم تحصيل رسوم المنصة ومشاركة بيانات التواصل.

٥.٥ طريقة الدفع لباقي قيمة الخدمة تحدد حسب الاتفاق بين الطرفين سواء نقدًا أو تحويلًا.

٥.٦ لا تتحمل المنصة أي مسؤولية مالية أو قانونية عن طريقة الدفع بين الطرفين.

٦.١ رسوم المنصة غير قابلة للاسترداد بعد تأكيد الحجز.

٦.٢ يمكن استرجاع الرسوم فقط في حال عدم حضور مقدمة الخدمة وعدم تنفيذ الخدمة.

٦.٣ يجب على طالبة الخدمة تقديم بلاغ رسمي خلال ٢٤ ساعة من وقت انتهاء الموعد المحدد، مرفقًا بإثبات موثوق.

٦.٤ في حال ثبوت صحة البلاغ، يتم استرجاع الرسوم خلال ١٤ يوم عمل من تاريخ قبوله.

٦.٥ لا تتحمل المنصة أي التزامات مالية أو قانونية في حال وجود خلاف على جودة الخدمة بعد تنفيذها.

٧.١ تلتزم مقدمة الخدمة بالأسعار المعلنة في المنصة، وباستخدام أدوات نظيفة وسليمة وصحية، وبالحضور وتنفيذ الخدمة كما هو متفق عليه، وبالأنظمة والتعليمات ذات العلاقة بالأنشطة النسائية في المملكة.

٧.٢ تلتزم طالبة الخدمة بالتأكد من صحة بيانات الحجز ومعلومات مقدمة الخدمة، وبالتأكد من نظافة الأدوات قبل بدء الخدمة، وبالالتزام بدفع المبلغ المتفق عليه، وبالإبلاغ رسميًا في حال عدم حضور مقدمة الخدمة.

٧.٣ تعتبر المنصة وسيطًا تقنيًا فقط ولا تتحمل أي مسؤولية عن جودة الخدمات أو رضا العميلة عنها أو الأضرار الناتجة عنها، كما لا تتحمل أي التزامات مالية ناتجة عن الاتفاق بين الطرفين.

٨.١ لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن الأعطال التقنية أو انقطاع الشبكة أو أنظمة الدفع.

٨.٢ تُعفى المنصة من أي تبعات مالية أو قانونية ناتجة عن الأعطال أو الظروف الخارجة عن الإرادة.

٨.٣ لا تتحمل المنصة أي تأخير ناتج عن الكوارث الطبيعية أو القرارات الحكومية.

٩.١ تلتزم المنصة بالحفاظ على سرية بيانات المستخدمين وعدم مشاركتها إلا بموافقتهم أو بموجب أمر قضائي.

٩.٢ يحق للمنصة استخدام البيانات مثل الاسم والجوال والموقع والبريد الإلكتروني لأغراض التشغيل والإدارة والتسويق الداخلي وتحسين الخدمات.

٩.٣ لا تبيع المنصة بيانات المستخدمين ولا تشاركها مع أطراف غير مصرح بها.

١٠.١ يُحظر انتحال هوية أي شخص أو جهة أو استخدام اسم أو علامة تجارية معروفة بقصد التحايل أو تضليل العميلات.

١٠.٢ يُمنع تسجيل حساب باسم خبيرة تجميل مشهورة دون تفويض رسمي.

١٠.٣ في حال ثبوت الانتحال أو التزوير، يحق للمنصة إيقاف الحساب فورًا دون إشعار مسبق، وحجب أي مبالغ مترتبة على الاستخدام المخالف، وإبلاغ الجهات المختصة وفق نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية، وتزويد الجهات الرسمية بكافة البيانات اللازمة للملاحقة القانونية.

١٠.٤ تقع المسؤولية الكاملة على مرتكب المخالفة، ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية نظامية أو مالية عن الأضرار الناتجة.

١١.١ جميع الشعارات والتصميمات والمحتوى محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية في المملكة العربية السعودية.

١١.٢ لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أي جزء من المنصة دون موافقة خطية مسبقة من الإدارة.

١٢.١ تحتفظ المنصة بحقها في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام أو إيقاف بعض الخدمات في أي وقت دون إشعار مسبق.

١٢.٢ يُعد استمرار استخدام المنصة بعد نشر أي تعديل موافقة ضمنية عليه.

١٢.٣ تعتمد النسخة المنشورة على الموقع بوصفها النسخة السارية والمعتمدة.

١٣.١ باستخدام المنصة أو التسجيل فيها، تقر المستخدمات بأنهن بالغات ومخولات قانونيًا باستخدام الخدمات.

١٣.٢ تقر المستخدمات بأنهن قرأن جميع الشروط والأحكام وفهمنها ووافقن عليها بشكل نهائي وملزم.

١٣.٣ يخضع استخدام المنصة لأنظمة المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية ونظام التجارة الإلكترونية.

١٤.١ تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية.

١٤.٢ يكون الاختصاص القضائي لمحاكم مدينة الرياض ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابيًا.

١٥.١ يوافق جميع المستخدمين، سواء مقدمات الخدمة أو طالبات الخدمة، عند التسجيل أو استخدام المنصة على منح حقًا غير حصري، عالمي، مجاني، وقابل للاستخدام في أي وقت، لاستخدام أسمائهم وصورهم الشخصية أو صور الخدمات المقدمة من قبلهم، وذلك لأغراض الترويج والتسويق والإعلانات والعروض الترويجية للمنصة "مليحة" على أي وسيلة إعلامية أو إعلانية تقليدية أو رقمية.

١٥.٢ يشمل ذلك عرض صور مقدمة الخدمة أو نماذج من أعمالها على الموقع أو تطبيقات التواصل الاجتماعي أو الحملات الدعائية، واستخدام الاسم التجاري أو اسم المستخدم أو المدينة أو الخدمة المقدمة في الإعلانات أو صفحات المنصة، وعرض تقييمات أو آراء العميلات بشكل جزئي أو كامل لأغراض تسويقية.

١٥.٣ تلتزم المنصة بعدم تشويه أو تحريف الصور أو الأسماء أو استخدامها في سياقات تضر بسمعة الأطراف.

١٥.٤ لا يترتب على المنصة أي التزام مالي أو تعويض مقابل هذا الاستخدام.

١٦.١ المنصة ليست طرفًا في أي عقد بين مقدمة الخدمة وطالبة الخدمة.

١٦.٢ لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن جودة الخدمات أو نتائجها أو عن أي أضرار نفسية أو جسدية أو معنوية أو مالية ناتجة عنها.

١٦.٣ رسوم المنصة غير قابلة للاسترداد إلا في حالة عدم حضور مقدمة الخدمة، مع إثبات ذلك خلال أربع وعشرين ساعة، ويُعاد المبلغ خلال أربعة عشر يوم عمل.

١٦.٤ طريقة الدفع لباقي قيمة الخدمة بين الطرفين تخضع لاتفاقهما فقط، والمنصة لا تتحمل أي التزامات مالية أو قانونية عنها.

١٦.٥ تقع المسؤولية كاملة على الطرفين في جميع ما يتعلق بالتنفيذ، الأدوات، النتائج، وطريقة الدفع.

١٦.٦ تحتفظ المنصة بحق تعديل أو تعليق أو إيقاف الخدمة أو البنود دون إشعار مسبق، ويُعد استمرار الاستخدام موافقة على ذلك.